Dicionário de Termos Técnicos

A

Ad Hoc - No lugar de...

Ad hocracia - Nova burocracia.

After marketing - Pós venda. Atitudes para fidelizar o cliente. Trabalho de manutenção.

Ambush Marketing - Marketing de emboscada ( Ex. show do Rolling Stone que foi patrocinado pela  Pepsi e invadido pela Coca-cola etc...)

B

Benchmarketing - Aprender com os vitoriosos, copiar  tecnologia já desenvolvida por outros.

Brain Storming - Tempestade de idéias ( ouvir um  grupo para buscar as solução )

Business to Business - Negócio com negócio. Ocorre  quando se gera uma rede onde trafega determinado  fluxo de informações e facilita o desenvolvimento.

C

Core competence - Diferencial competitivo da empresa   Ex. Miniaturização ( como os aparelhos da  Sony) que domina  esse mercado (possui know how para isso).

Commodities - Bem ou mercadoria que não possui valor  agregado ( ex. Soja, minério de Ferro, Petróleo etc)  

Chairman - Chefe, homem de cadeira, C.E.O

Clusters - Conjunto de empresas do mesmo segmento  situadas numa mesma região geográfica      ( Ex. Vale do Silício, Comércio do S.A.A.R.A no Rio de Janeiro)

Countertrade - Forma de exportação para paises menos   desenvolvidos.

D

Dowsizing - Ferramenta de reengenharia para reduzir o  tamanho da empresa.

Deming Circle ( PDCA - Plan do check action ) Deming  dizia que para resolver um problema tinha que se  aplicar o PCDA ( Planejar, Fazer, Checar e agir )

E

Empowermente - Dar poder e autonomia aos funcionários   (delegação)

E-commence - Comércio via Internet.

E-Lancers - Empreendedores do e-commerce que se  lança no negócio. Dono, proprietário.

F

Follow up - Seguir, acompanhar, controlar

G

Greenfield venture (green=verde / Field=campo) Empresa  que abre uma subsidiária sozinha em um país estrangeiro, correndo grande risco.

H

Head Hunter - Administrador eu empresa que busca  talentos  para contratação.

Hoi Poloi - Conjunto de pessoas de baixo escalão ou   função na empresa e que deve ser levado em conta  sua importância.

I

Interprenner - Empreendedor. Aquele que abre uma  empresa e a administra.

J

Job Rotation - Trabalho rotativo, rodízio entre funções  em uma empresa. Preparar funcionários para assumir  funções diferentes da sua.

Joint venture - (Venture=Aventura/Joint=Junto) Dividir o  risco ( quando se empreende um negócio ) muito  comum entre empresas exploradoras de petróleo.

Just in time - ( J I T ) Tempo justo / ajustado.

K

Know How - Conhecimento Técnico de algum coisa.

L

Learning Organization - (Peter Senge, a 5^a. disciplina)  Organização de aprendizagem ( desen- volvimento da  cultura de treinamento continuada )

Lobby - Influenciar tecnicamente uma decisão.

Lay out - Disposição de algo em um espaço físico.

Loja âncora - Loja principal de serve de apoio “chamariz”  para as demais.

M

Market Share - Fatia de mercado que cada empresa  possui ( ex. 2% de participação) A empresa calcula  em relação ao concorrente e ao mercado.

MBA - Master Business Administration ( Especialização  em  uma das áreas da Administração) Nos E.U.A é  um mestrado.

Merchandising - Trabalhar a imagem institucional, que  pode ser divulgando ou zelando pela marca ou  imagem da empresa. 

N

Net Work Market - Liga o produtor ao consumidor sem  passar pelo intermediário. Redes que se formam  visando não inflacionar seus produtos etc.

O

Ombudsman - Ouvidor ( Reclamações, queixas etc.)

Outplacement -  ( Out =Fora / Placement = lugar )  Empresas responsáveis por readaptar socialmente  executivos e suas famílias em novo habitat.

Out Sourcing (Out=fora/Sourcing=fonte) Terceirização  (buscar fora) Quarteirizar-> contratar empresa para   fiscalizar a terceirizada.

P

Paradigma - Modelo rotineiro resistente a mudanças.

R

Recall - Recolhimento de material danificado e  substituição sem ônus para o cliente ou consumidor.

Right Sizing (Right=certo / Sizing=Tamanho) Tamanho  certo da empresa

Royalty - Taxa para se utilizar uma marca ou patente.

S

Self Storage - Máquina operada pelo cliente ( Máquinas  que vendem refrigerantes, jornais, etc.) 

Small is Beautifull - O tamanho da céula administrativa  deve ser pequeno, se não, fica difícil controlar a empresa.

Stakeholders -  Conjunto de clientes, empregados e  comunidade social. Ligados internamente. A empresa  deve influenciar e desenvolver socialmente com a  comunidade.

T

Team Work - ( equipes de trabalho ) diferente do grupo,  que é um agrupamento. O grupo tende a se tornar  equipe.

Turnaround - Executivo que  é chamado para virar a  situação da empresa.

V

Vapor ware - Produto em forma de vapor (Produto  fantasma)

Vending Machine - Máquina de vender.

Visão holística - (Holis, do grego = Todo ) Visão do todo  e  da parte

W

Wall Street - (Rua onde fica a Bolsa de Valore em NY)

Woraholic - Gerente viciado em trabalho ( não é de boa  concepção esta palavra)

Workshop - Oficina, aprende fazendo. Muito utilizado em  treinamento nas empresas.