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Quantas vezes você já ouviu um funcionário da sua empresa lamentar-se frente
as injustiças que ela faz com ele constantemente? Muitas vezes, certo? Como
você imagina que esse funcionário chegou a esse estágio? Por que as suas
queixas não foram ouvidas? Por que nenhuma ação foi tomada? Por que o seu
gerente não fez nada a respeito?
Ainda hoje, existe muitas pessoas que insistem em dizer que uma empresa não
é uma boa empresa, como se uma empresa fosse um ser vivo que pode fazer mal
a alguém. Enquanto que o que ocorre na verdade, é que uma empresa só pode
ser boa ou ruim, se os seus gerentes forem bons ou ruins.
Quando um funcionário se queixa com freqüência de uma empresa, é porque as
suas queixas não estão sendo ouvidas por seu gerente; e mesmo que estejam,
não estão sendo resolvidas na velocidade desejada. Não que a solução seja
atender a todos os pedidos de todos os funcionários, mas sim, dialogar com
cada funcionário de forma a fazê-los compreender quais são as estratégias e
expectativas da empresa.
Se você é líder de uma empresa, fique muito atento a qualidade dos Gerentes
que você coloca em sua empresa. São os gerentes, os grandes responsáveis
por fazer a estratégia da sua empresa ser executada e entendida em todos os
níveis da organização.
Um bom gerente é aquele que efetivamente escuta um funcionário, demonstra
ética no trabalho, transpira confiança, são ótimos professores e comunicadores, tratam todos com respeito, e acima de tudo cumprem o que
prometem.
O sucesso financeiro de uma empresa não é alcançado através da implantação
de uma grande estratégia de mercado ou um bem-sucedido modelo de negócio. O
que irá fazer a diferença, é o caráter e a habilidade individual dos seus
gerentes de reconhecer que possuem a responsabilidade de ensinar e desenvolver os seus funcionários.
Ser um bom gerente é uma questão de Caráter e Coragem. É preciso pensar
grande, determinar altos padrões de qualidade, criar objetivos empolgantes
e agir com integridade em 100% das suas ações. O papel de um gerente não é
desenvolver a estratégia, visão ou missão da empresa; o maior valor
agregado que um gerente pode trazer para a empresa, é assumir a responsabilidade
pela execução da estratégia.
O trabalho de um gerente é ajudar pessoas a serem bem-sucedidas. Os seus esforços devem estar focados em dar as pessoas projetos desafiadores e
ajudá-los a executá-los.
Se você deseja que os funcionários da sua empresa gerem muitos negócios,
você precisa contratar gerentes que se importem com seus funcionários e com
a sua empresa.
Pessoas querem carreiras, e não trabalho. O que significa que pessoas querem
aprender, pessoas querem se desenvolver. Qualquer coisa que se meter no meio
desse caminho será sempre desmotivador.
Pessoas querem carreiras... e não trabalho. Nada menos que isso interessa.
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