SINCERIDADE - Chefe de equipe deve esclarecer tudo o que acontece, criando confiança ente  o grupo.

DESENTENDIMENTO - Evitar brigas ou desavenças a qualquer custo.  É responsabilidade do comandante criar um ambiente fraternal, de colaboração

INTERFERÊNCIA - Caso haja algum fator externo ao grupo, que esteja prejudicando o trabalho, cabe ao líder reconhecê-lo e tentar eliminá-lo. Uma reunião com os terceiros evolvidos é ótima arma para esclarecer a situação.

TALENTO - Um funcionário talentoso e esforçado tem primazia sobre os outros. Essa é a filosofia de Telê Santana. Para ele, a personalidade do subordinado não deve influenciar na escolha, a não ser que ele demonstre total incompatibilidade com o grupo.

INSATISFAÇÃO - Telê dá uma aviso:  nenhum chefe consegue agradar a todos os subordinados. Lidar com isso de forma sensata e firme é a melhor maneira. Tente contornar os problemas, mas  mantenha a autoridade como recurso final.

O "PASSE" - Aprontar um serviço para que seja passado ao colega, no processo de continuidade de um projeto qualquer, exige capricho e eficiência. É a bola, que pula de pé em pé no time de futebol. Telê pedia aos jogadores que passassem a bola como gostariam de recebê-la. O "passe" é um presente, não um veneno".

COMPETIÇÃO - Manter o espírito competitivo a todo custo. O chefe deve dizer sempre que a  equipe é a melhor, evitando complexos de inferioridade.

FUNÇÃO DIFERENTE - A polivalência  é uma das características exigidas por Telê. É fundamental motivar o funcionário para que se disponha a exercer uma nova função, diferente da que está acostumado.

EQUIPE JOVEM - Novos talentos têm sempre lugar em qualquer equipe. Corrigir erros é às vezes bem mais fácil sem funcionários sem muita experiência. é importante salientar ao jovem  profissional que a disposição é essencial para manter o cargo.