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Nos Estado Unidos, a maioria das residências
tem por tradição, em sua frente, um lindo gramado e diversos
jardineiros autônomos para fazer reparos nesses jardins.
Um dia, um executivo de
marketing de uma grande empresa contratou um desses jardineiros.
Chegando em sua casa, o executiva viu que estava contratando um
garoto de apenas 13 anos de idade, mas como já estava contratado,
ele pediu que o garoto executasse o serviço.
Quando já
havia terminado, pediu permissão ao executivo para utilizar
o telefone, no que foi prontamente atendido. Contudo, o executivo não
pode deixar de ouvir a conversa. O garoto havia ligado para uma
senhora e perguntara:
- A senhora está precisando de um jardineiro?
- Não.
Já tenho um, respondeu.
- Mas além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço,
disse ele.
- Mas meu jardineiro também faz.
- Eu faço a programação de atendimentos o mais rápido possível.
-
Não, o
meu jardineiro também me atende prontamente.
-
O meu preço é um dos melhores.
-
Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também
é muito bom.
Desligando o telefone, o executivo lhe disse:
-
Meu rapaz, você perdeu um cliente?
-
- Não, respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela.
Eu apenas estava medindo o quanto ela estava satisfeita.
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